Документы и поддержка

Тарифы

Все покупки разовые, автоматического продления нет. Итоговая стоимость, выбранный товар и существенные условия показываются пользователю до подтверждения платежа.

Поддержка

По вопросам работы сервиса, платежей и возвратов напишите в личные сообщения службе поддержки. Для быстрой проверки платежа укажите Telegram ID, дату, сумму и способ оплаты; не отправляйте данные карты.

Политика конфиденциальности

Редакция от 28 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает обработку информации при использовании Telegram-ботов @peerspybot и @firetmbot, мини-приложения и сайта peerspy.ru (далее совместно — «Сервис»). Оператором Сервиса является Администрация проекта Fire (Peerspy).

Используя Сервис, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

• сведения Telegram, доступные боту: числовой ID, имя, username, язык, статус Telegram Premium и изображение профиля;
• история взаимодействия с функциями Сервиса, состояние серий, выбранные настройки и созданный пользователем контент;
• сведения о платежах: способ, сумма, валюта, статус, время и идентификатор операции; Сервис не получает полный номер банковской карты и защитный код;
• факт подтверждения условий перед покупкой: версия документов, выбранный товар и время подтверждения;
• техническая информация, необходимая для безопасности и диагностики: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, время запроса и журналы ошибок;
• статус партнёрского предложения, если пользователь сам решил им воспользоваться.

3. Цели обработки

• предоставление функций Сервиса и сохранение прогресса;
• проведение и подтверждение платежей;
• подтверждение принятия условий конкретной покупки;
• поддержка пользователей и рассмотрение обращений;
• защита от злоупотреблений и технических сбоев;
• анализ и улучшение качества Сервиса;
• исполнение требований применимого законодательства.

4. Передача третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса: Telegram, хостинг-провайдерам, платёжным партнёрам и поставщикам подключённых пользователем услуг. Передача также возможна по законному требованию уполномоченного органа либо с согласия пользователя. Администрация не продаёт персональные данные.

5. Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы Сервиса, разрешения споров, подтверждения платежей и исполнения обязательных требований. Администрация применяет разумные организационные и технические меры защиты, но ни один способ передачи через интернет не обеспечивает абсолютной безопасности.

6. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных, если их хранение не требуется по закону или для завершения расчётов. Запрос направляется в поддержку с аккаунта, которому принадлежат данные.

7. Локальное хранение

Мини-приложение может использовать локальное хранилище устройства для темы, состояния интерфейса и ускорения загрузки. Очистить его можно в настройках Telegram или устройства.

8. Изменения Политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Дата обновления указывается в начале документа. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ознакомление с новой редакцией.

9. Контакты

Вопросы о данных и конфиденциальности принимаются службой поддержки: @ne_pridumal6.

Пользовательское соглашение

Редакция от 28 июля 2026 года

1. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса Fire (Peerspy), доступного через Telegram-ботов @peerspybot и @firetmbot, мини-приложение и сайт peerspy.ru. Сервис предоставляет инструменты для общения, совместных серий, виртуального прогресса, оформления профиля и приобретения цифровых функций.

Запуск бота, использование мини-приложения или подтверждение оплаты означает принятие Соглашения. При несогласии пользователь должен прекратить использование Сервиса.

2. Аккаунт и доступ

Доступ связан с Telegram-аккаунтом пользователя. Пользователь отвечает за безопасность своего аккаунта и за действия, совершённые через него. Передавать доступ третьим лицам и использовать Сервис с нарушением закона или прав других лиц запрещено.

3. Функции Сервиса

Часть функций предоставляется бесплатно. Платные функции являются цифровыми услугами и активируются после подтверждения платежа. Описание, цена, срок и существенные условия показываются до оплаты. Виртуальные показатели внутри Сервиса не являются деньгами или финансовыми инструментами и не гарантируют результат вне Сервиса.

4. Буст ×2

Буст применяется к выбранным пользователем сериям в течение 7 дней после активации. На время действия каждый закрытый совместный день учитывается как два дня. Покупка не продлевается автоматически. Актуальные тарифы приведены в разделе «Тарифы» выше и повторно показываются перед оплатой.

5. Скины

Скины являются цифровым оформлением профиля. После подтверждения платежа выбранный скин добавляется в коллекцию пользователя без ограничения срока в пределах срока работы Сервиса и доступности Telegram-аккаунта. Скин можно оплатить Telegram Stars, а после подключения платёжного партнёра — рублями через СБП. Автоматического продления и регулярных списаний нет. Доступные варианты и точная цена указаны в разделе «Тарифы» и на карточке скина до оплаты.

6. Оплата

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении. Платёж обрабатывается соответствующим платёжным партнёром или Telegram. Пользователь обязан проверить выбранный тариф, серии, сумму и валюту до подтверждения операции. Кнопка перехода к оплате становится доступной после того, как пользователь примет настоящее Соглашение и подтвердит ознакомление с Политикой конфиденциальности. Сервис фиксирует версию документов и время такого подтверждения.

7. Возвраты и ошибки платежа

Если платёж прошёл, но платная функция не была предоставлена из-за технической ошибки Сервиса, пользователь должен обратиться в поддержку и приложить сведения об операции. Обращение рассматривается индивидуально с учётом факта оказания услуги, правил платёжного партнёра и применимого законодательства. Возврат платежа через СБП выполняется доступным способом по правилам платёжного партнёра; операции в Telegram Stars рассматриваются по правилам и доступным механизмам Telegram.

8. Правила использования

Запрещены попытки нарушить работу Сервиса, получить несанкционированный доступ, обмануть платёжную или бонусную систему, вмешаться в данные других пользователей, а также использовать Сервис для незаконной деятельности. При нарушении доступ может быть ограничен.

9. Интеллектуальная собственность

Интерфейс, тексты, графика, анимации, программный код и иные элементы Сервиса охраняются применимым законодательством. Их копирование, продажа или распространение без разрешения правообладателя запрещены, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

10. Работа и изменение Сервиса

Сервис предоставляется в текущем виде. Администрация вправе обновлять функции, проводить технические работы и прекращать отдельные возможности. Администрация не гарантирует полностью непрерывную работу, но принимает разумные меры для устранения сбоев.

11. Ответственность

Каждая сторона отвечает в пределах, установленных применимым законодательством. Администрация не отвечает за работу Telegram, банков, платёжных систем и иных независимых третьих лиц, а также за последствия утраты пользователем доступа к своему аккаунту.

12. Изменение Соглашения

Актуальная версия постоянно размещена на этой странице. Дата редакции указана в её начале. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает принятие обновлённых условий.

13. Контакты

По вопросам использования, оплаты и возвратов: @ne_pridumal6.